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银行卡被盗刷 银行被判担责

    案情概要:市民王先生在新疆乌鲁木齐某银行办理了一张银行卡,并开通短信提醒功能。2013年1月7日下午,身在乌鲁木齐的王先生突然收到银行卡被取款4.5万的短信,感觉不对劲,就马上去银行柜台查询,结果显示王先生的银行卡在河南许昌POS机上被盗刷,随即王先生向河南许昌公安报案。2014年11月25日,王先生在多次与银行协商无果的情况下,将银行告上法庭。庭审中,王先生称银行没有尽到识别伪卡的安全保障义务,应对损失承担全部赔偿责任。银行辩称王先生密码由其自身保管,泄露与银行无关,应自行承担责任。
    法院判决:法院审理后认为,王先生在银行办理的银行卡,并设置交易密码,双方由此成立合同关系。王先生发现银行卡在异地被盗刷当日便携带银行卡到该行柜台查询交易记录,而刷卡交易地在千里之外的河南,按照自然规律和生活常理,同一张卡不可能在当日下午被盗刷后,又于同日出现在身在乌鲁木齐市的王先生手中。根据我国商业银行法第六条规定,商业银行应当保证存款人的合法权益不受任何单位或个人侵犯。法院认为,造成王先生借记卡内资金被盗刷,主要有两方面原因造成:一是发卡行提供的借记卡保密性不强、信息容易被复制,使用POS机的特约商户亦未能识别伪卡,故发卡行违反了为储户保密及保障储户存款安全的义务;二是王先生借记卡凭密码支取,从刷卡交易成功的结果看,可以认定他人使用了正确的密码。王先生作为密码拥有者负有妥善保护其密码不被泄露、不被盗用的义务,由于王先生没有提供证据证明密码被盗用属于银行方过错,因此王先生对此应承担责任。但是,由于银行作为发卡行负有高度保护持卡人卡内资金及用卡环境安全的义务。考虑到本案损失产生的原因、双方过错程度等因素,法院判决王先生自己承担20%责任,银行程度80%责任。
     广州律师服务站提醒广大市民,刷卡交易要留心尽量不要在小商铺或安全资质不高的商铺刷卡交易。办理银行卡时有必要开通短信或微信通知功能,一旦出现盗刷,持卡人可以根据通知及时发现并最大限度减少损失。如果不幸,遇到银行卡被盗刷盗取时,持卡人可即刻盗附近柜员机或银行取小额款项,或是到附近能刷卡交易的地方随便刷一笔,打印并保存好刷卡交易凭证。这样,就可以证实银行卡被盗刷盗取时真卡在持卡人自己手上,不是自己所为。
 
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